Întrebări frecvente
Singurul lucru pe care trebuie să îl faci este să ne contactezi telefonic sau poți completa formularul de pe site-ul nostru, iar de restul ne ocupăm noi! Plasează comanda și în scurt timp aceasta va fi procesată de reprezentanții Dor and Lor International Courier și trimisă în scurt timp curierului aflat în apropierea adresei tale. Echipa noastra realizează curse de livrare colete tur-retur săptămânal.
Timpul expediției nu depășește niciodată 7 zile lucrătoare de la data preluării. Atunci când curierul a ajuns într-un final la destinatar, coletul este verificat și clientul va semna un aviz de primire a pachetului. În situația în care persoana căreia i se trimite pachetul nu răspunde la telefon sau nu se află la adresă în ziua expedierii, curierul nostru va depune eforturi pentru a rezolva inconveniențele, iar pachetul să ajungă în mâinile destinatarului. Cu toate acestea, în situația în care destinatarul va fi indisponibil, iar curierul nu va reuși să soluționeze livrarea, șoferul îl va notifica pe client despre încercarea acestuia de a-i livra coletul și îi va oferi un punct de contact de unde poate să ridice pachetul în cel mult 15 zile.
- Bijuterii din metale prețioase interzise
- Lingouri din orice metal prețios interzise
- Pietre prețioase vrac interzise
- Bunuri de valoare în forma la purtător interzise (Bunuri periculoase interzise)
- Bani, bonuri de masă, instrumente de plată necompletate (OP, CEC,BO)
- Timbre/banderole fiscale
- Țigări și orice formă de tutun
- Droguri / plante halucinogene, plante etnobotanice și substanțe psihotrope și precursorii
- Explozivi, încărcături explozive, artificii, imitații
- Alte bunuri interzise și/sau restricționate la transport (vizează bunurile periculoase interzise de lege)
Satisfacția ta este obiectivul nostru principal ! Coletele pot fi trimise în orice oraș al Angliei. În cazul în care orașul nu se află pe lista noastră prestabilită de pe site te invităm să completezi formularul de transport colete, iar noi vom ajunge în orice colț al Angliei sau al României pentru a livra pachetul tău.
Rezervările unui curier pentru a expedia un colet pe ruta Anglia-România și retur se realizează ușor și rapid din comoditatea căminului tău. Pentru a fi mai ușor îți punem la dispoziție trei alternative: prin telefon, SMS, online pe site-ul nostru. Rezervarea se face în mai puțin de 1 minut. Ai posibilitatea de a face o anulare gratuită a rezervării cu 3 zile înainte de plecare.
Ne însușim virtutea de profesionalism și seriozitate, iar flota de masini cu care echipa noastra lucrează pentru a livra coletele în Anglia dispune de spațiu și mediu optim pentru depozitarea în siguranță a pachetelor. Dor and Lor International Courier asigură servicii de curierat și logistică la cele mai înalte standarde!
Procesul nostru este foarte simplu atât pentru tine, cât și pentru noi. Pentru a asigura livrarea în condiții optime, cât și pentru manipularea ușoară a coletelor tale, dar și pentru evitarea deteriorării acestora limita maximă de greutate este de 50 de kilograme per colet. În cazul în care pachetul depășește această cifră restul obiectelor vor fi așezate într-o altă cutie.